7月13日夜間起，面對連續(xù)強降雨造成的影響，市住房和城市更新就第一時間緊急安排部署，扎實做好物業(yè)小區(qū)防風(fēng)防汛工作，全力保障物業(yè)小區(qū)安全度汛。截止目前，全市596家物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)的1508個住宅小區(qū)未出現(xiàn)涉及人身安全的重大事故情況，整體防汛工作形式平穩(wěn)。

一、汛前從嚴(yán)從細(xì)部署。根據(jù)天氣變化趨勢，提前部署，及時印發(fā)了《關(guān)于扎實做好物業(yè)管理區(qū)域防汛工作的通知》，指導(dǎo)行業(yè)協(xié)會編制《物業(yè)服務(wù)住宅項目防汛指南》《物業(yè)管理安全生產(chǎn)手冊》至各地住建部門和全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)，壓實防汛工作責(zé)任。在收到各級部門的天氣預(yù)警提醒后，通過微信群、QQ群、推文、電話通知等多種形式，先后發(fā)布相關(guān)工作提示、工作預(yù)警30余條，通知全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)務(wù)必提高警惕，嚴(yán)格執(zhí)行汛期 24 小時值班巡查和物業(yè)項目經(jīng)理現(xiàn)場值守制度，密切關(guān)注天氣變化，認(rèn)真研判雨情、水情、風(fēng)情，開展安全隱患排查，備好防汛物資，全力做好汛前準(zhǔn)備、汛中管控、汛后處置等環(huán)節(jié)工作，確保精準(zhǔn)有效應(yīng)對。同時，全面確保上情下達、下情上報，出現(xiàn)險情，第一時間報告屬地社區(qū)、街道和住建、應(yīng)急救援等部門。

二、汛中有力有效處置。市物業(yè)行業(yè)黨委27個直屬支部、358名行業(yè)黨員在行業(yè)黨委號召下，充分發(fā)揮模范帶頭作用，與小區(qū)業(yè)主、業(yè)委會、“雙報到”黨支部、屬地社區(qū)多發(fā)聯(lián)動，有序組織開展小區(qū)防洪防澇工作。充分發(fā)揮行業(yè)專家力量，配合屬地住建部門前往沿河、沿江、地勢較低等存在易浸點及出現(xiàn)險情的物業(yè)住宅小區(qū)進行現(xiàn)場督導(dǎo)，指導(dǎo)存在地下室倒灌風(fēng)險的小區(qū)和老舊住宅小區(qū)在地下室出入口、小區(qū)單元入口及時增加防汛沙袋；在綠化樹木傾倒處及時設(shè)置警示標(biāo)識，消除安全隱患，并及時預(yù)報預(yù)警通知業(yè)主轉(zhuǎn)移車輛；加強電梯等特種設(shè)備和小區(qū)供水、供電等設(shè)施設(shè)備，及排水泵等防汛搶險設(shè)施設(shè)備的管理、檢修，確保雨水、污水排水泵等始終處于良好的運行狀態(tài)，全力以赴減少物業(yè)小區(qū)財產(chǎn)損失。

三、確保快速有序恢復(fù)。密切關(guān)注天氣變化情況，積極指導(dǎo)、督促各物業(yè)服務(wù)企業(yè)迅速組織力量，做好汛后恢復(fù)和物業(yè)服務(wù)工作，保障我市物業(yè)小區(qū)盡快恢復(fù)正常生活秩序。加快物業(yè)小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和小區(qū)地面淤泥和積水的清理，打通小區(qū)內(nèi)道路及各個出入口，全力做好汛后物業(yè)小區(qū)設(shè)備檢修、清淤及小區(qū)衛(wèi)生防疫工作。全面了解小區(qū)和業(yè)主受損情況，發(fā)揮“紅色物業(yè)”作用，積極主動靠前服務(wù)，提供必要的幫扶救助500余次，保障業(yè)主正常生活，特別是病患、殘障、獨居老人等人群。同時，持續(xù)優(yōu)化日常管理服務(wù)行為，進一步提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，確保小區(qū)生產(chǎn)生活秩序恢復(fù)正常。