近期，市住房保障中心接到上級(jí)主管部門批轉(zhuǎn)的通知，要求對(duì)清河春曉小區(qū)一張姓住戶申請(qǐng)換房情況進(jìn)行入戶調(diào)查，了解其實(shí)際困難和真實(shí)意愿。接到通知后，市住房保障中心立即安排工作人員進(jìn)入住戶家中實(shí)地調(diào)查，詳細(xì)掌握住戶家里有哪些困難、需要如何解決等第一手資料，并將該住戶的真實(shí)情況第一時(shí)間向上級(jí)主管部門進(jìn)行了報(bào)告。

臨近五一，接到上級(jí)主管部門批復(fù)，為了讓承租戶度過一個(gè)祥和、愉快的勞動(dòng)節(jié)，市住房保障中心立即給該住戶辦理了房屋調(diào)換手續(xù)。考慮到該住戶出行不便，工作人員親自將公租房換房通知單送到該住戶手中，為其解決住房困難問題，并要求運(yùn)管單位搞好后續(xù)服務(wù)，切實(shí)把保障對(duì)象的煩心事辦成暖心事。

今年以來(lái)，市住房保障中心認(rèn)真貫徹落實(shí)“實(shí)干年”相關(guān)要求，多次深入公租房小區(qū)調(diào)查研究，了解公租房小區(qū)保障對(duì)象所急所需所盼，真正把保障對(duì)象的事當(dāng)作自己的事，用心用情搞好服務(wù)保障，不斷提升保障對(duì)象的滿意度和獲得感。